GdeRabota.by
Специалист службы поддержки пользователей
850 руб.
10 апреля в 05:34

Компания "Евроторг" приглашает на работу Специалиста службы поддержки пользователей

Обязанности:

  • Прием, регистрация запросов пользователей;
  • Предварительный анализ и категоризация запросов;
  • Решение запросов пользователей в режиме on-line;
  • Перенаправление запросов на ответственных исполнителей в соответствии с компетенциями;
  • Отслеживание изменения статусов запросов, контроль сроков выполнения
  • Выполнение первичного анализа заявок связанных с запросами по 1С.
Требования:
  • Высшее образование;
  • Опыт удаленной поддержки пользователей по работе с ПО по телефону и электронной почте;
  • Опыт маршрутизации обращений между ответственными лицами;
  • Опыт работы в Service Desk (желательно 1С Итилиум);
  • Умение диагностировать неисправности ПК по телефону и электронной почте;
  • Навыки работы с ПК, знание операционных систем;
  • Опыт работы с 1С;
  • Базовые знания по управлению правами на сетевые ресурсы.
Условия:
  • Официальное трудоустройство с первого дня работы согласно Трудовому Кодексу Республики Беларусь;
  • Рабочее место по адресу: ул. Монтажников, 2;
  • График работы: пн-пт с 09:00 - 18:00 (дежурство 1 день в неделю до 20:00)
  • Социальные гарантии (отпускные, больничные);
  • Достойная и своевременная оплата труда (2 раза в месяц на банковскую карту);
  • Дисконтная карта с 5% скидкой в сети магазинов "Евроопт", а также на обеды в корпоративной столовой;
  • Бесплатная доставка служебным транспортом от ст. м. Каменная Горка и ст. м. Малиновка;
Занятость
Полная занятость
Опыт работы
1-3 года
Контакты
Минск, улица Монтажников, 2
Карта вакансии
ЕВРООПТ
сеть магазинов, более 250 сотрудников
Общество с ограниченной ответственностью «Евроторг» (сети магазинов «Евроопт» и «Хит!») – крупнейший белорусский ритейлер по объему торговых площадей и количеству магазинов. Сегодня в компании работают 858 торговых объектов по всей стране. Наша миссия – улучшить качество жизни жителей Беларуси, предлагая наилучшие цены и тщательно продуманный ассортимент товаров.
Все вакансии работодателя
Пожаловаться на вакансию
Похожие вакансии